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Fachforum Passiv Frühjahr 2019

Informationen

Nachfolgend finden Sie die Agenda für die Veranstaltungen im Frühjahr 2019. Bitte berücksichtigen Sie, dass im Laufe der Releaseveröffentlichungen auch noch Änderungen erfolgen können. Wir werden diese dann kurzfristig hier auf der Webseite bekannt geben.

Inhalte:

  • Personendaten
  • Kontokorrent z.B. KK-Bestandsprozesse, Entgeltinformationen, Leistungseinheiten und Leistungsarten
  • Weitere Vertragsverwaltung z.B. Produktverkauf, Pfändungsbearbeitung 
  • Kundenorientierte Serviceprozesse
  • Kartenmanagement
  • Übergreifende Themen z.B.: Produktbaukasten, Tätigkeiten

 

Abgrenzung:

folgende Themengebiete werden nicht behandelt:

  • Aktivgeschäft
  • Zahlungsverkehr
  • OSPlus-Vertrieb