Unsere Leistungen und Services

Prozesse mit PPS und PPS-IKS verändern, optimieren und neu einführen

Wie bekommt man einen gesetzten Standard in einer Sparkasse eingeführt und umgesetzt? Wie schafft man es, trotz hoher Komplexität sämtliche Anforderungen zu erfüllen? Wie kann man das Tempo bei der Umsetzung beibehalten? Wie behält man den Überblick und fokussiert sich darauf, die richtigen Dinge zu tun? Die Umsetzung von PPS sowie die Implementierung von PPS_neo und PPS-IKS stellen Sparkassen vor anspruchsvolle Aufgaben. Wir bieten Unterstützung dabei, Antworten zu finden und diese umzusetzen.

Unsere Beratung fokussiert sich dabei darauf,

• Zielbilder und Entscheidungen zu schaffen sowie einen institutsspezifischen Projektaufsatz herzustellen
• eine Ist-Aufnahme relevanter Inhalte sicherzustellen sowie die benötigte Soll-Konzeption zu formulieren
• die Umsetzung pragmatisch zu unterstützen, indem wir
  • ein Vorgehensmodell und die Methodik bis zur Hinterlegung in der Anwendung vermitteln
  • Schulungen vom Admin bis zum Leser durchführen
  • Know-how durch Expertensparrings da intensivieren, wo es gebraucht wird

Die Sparkassen gewinnen durch unsere praxisbezogene Erfahrung gleich mehrfach:

Wir bieten Sicherheit und Kontinuität entlang der sparkasseneigenen Rahmenbedingungen bei der Überführung der Prozesse in PPS_neo

Wir reduzieren Komplexität und steigern die Konsistenz der schriftlich fixierten Ordnung

Wir berücksichtigen notwendige Besonderheiten der Sparkasse mit dem PPS-Standard

Wir nutzen die Synchronisation und Anschlussfähigkeit zur SFG bzw. zu zentralen Lösungen für weitere Effizienz- und Kostenvorteile

Wir fördern das Prozessmanagement und die Prozesssteuerung

Wir verbessern die Produkte durch Standardisierungen

Prozessberatung Aktiv

Viele Sparkassen arbeiten gerade daran, ihre Aktivprozesse zu vereinheitlichen. Das bedeutet, dass sie versuchen, ihre Arbeitsabläufe in Bezug auf Kredite und andere aktive Geschäftsbereiche einheitlicher zu gestalten. Sie tun das aus verschiedenen Gründen, zum Beispiel um Kosten zu sparen und mehr Erträge zu erzielen. Indem sie sich an die Strategie der Sparkassen-Finanzgruppe halten, stellen die Sparkassen sicher, dass sie für die Zukunft gut gerüstet sind.

Unsere Hauptaufgabe in der Prozessberatung für das Kreditgeschäft besteht darin, den Sparkassen bei der Umstellung auf diese empfohlenen Standards zu helfen. Wir verwenden dabei einen umfassenden Ansatz:

1. Analyse der Ist-Situation
2. Vergleich mit empfohlenen Standards
3. Maßnahmen empfehlen
4. Umsetzung kontrollieren und korrigieren

Zuerst analysieren wir, wie die Sparkasse derzeit im Bereich Kredite positioniert ist. Wir schauen uns an, welche Software und Anwendungen sie verwenden und wie intensiv sie diese einsetzen. Dann vergleichen wir, wie gut ihre Prozesse mit den empfohlenen Standards übereinstimmen, indem wir sie mit der Prozesslandkarte abgleichen. Außerdem überprüfen wir, ob die von ihnen verwendeten Softwareprodukte den Empfehlungen der Finanz Informatik entsprechen.

Basierend auf diesen Ergebnissen arbeiten wir gemeinsam mit der Sparkasse an wirksamen Maßnahmen. Wir bieten ihnen eine maßgeschneiderte Beratung an, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unser Ziel ist es, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen notwendig sind, und diese Verbesserungen in ihrem täglichen Arbeitsumfeld umzusetzen. Das soll sicherstellen, dass die Bearbeitung von Krediten effizienter wird und weniger Fehler auftreten.

Wir haben festgestellt, dass es nicht ausreicht, nur neue Software einzuführen. Oft liegt die eigentliche Herausforderung darin, die neuen Arbeitsweisen konsequent im Alltag umzusetzen. Wenn wir während des Projekts sehen, dass Hindernisse auftreten, geben wir Hinweise zur Zusammenarbeit, zur Einstellung und zur Kommunikation, um diese zu überwinden.

Releaseberatung Aktiv

Im Zuge der regelmäßigen Releases der FI kommt es fortlaufend zu Neuerungen im Aktivgeschäft. Wir unterstützen Sparkassen dabei, die relevanten Änderungen reibungslos und effizient in die bestehenden Prozesse zu integrieren.

Umfassende Informationsaufbereitung

• Vorstellung aller für den Bereich Aktiv relevanten Neuerungen
• Frühzeitige Informationen zu anstehenden Pilotierungen und Parameteränderungen
• Konkrete Praxisbeispiele und Live-Demos für mehr Transparenz und Verständnis

Individuelle Bewertung und Beratung

• Institutsindividuelle Analyse und Darstellung der spezifischen Änderungsbedarfe
• Aufzeigen der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Anwendungen
• Checklisten zu Muss- und Kann-Administrationen für eine strukturierte Umsetzung
• Aufstellung eines maßgeschneiderten Maßnahmenplans
• Begleitung der Umsetzung – auf Wunsch auch gemeinsam mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen

Vorteile für die Sparkasse:

• Optimal abgestimmte Inhalte
• Klar definierte Handlungsfelder
• Checklisten & Prozessunterstützung für alle relevanten administrativen Maßnahmen
• Entlastung der internen Ressourcen durch fundierte externe Expertise

360° Giro, Karten & Payment

Die Payment-Welt wandelt sich rasant: Neben den klassischen Kartenzahlungen nehmen E-Commerce und digitale Zahlungsmöglichkeiten weiter zu. Dabei den Überblick zu behalten und die richtigen Angebote für Kunden zu entwickeln, wird zunehmend komplex. Darüber hinaus gilt es, die Ziele der Sparkasse zu berücksichtigen und einfließen zu lassen.   
 
Wir analysieren den Status quo im Bereich Karten & Payment, identifizieren Chancen und entwickeln gemeinsam mit der Sparkasse eine maßgeschneiderte Strategie. Wir zeigen auf, welche Angebote, Produkte und Möglichkeiten es insgesamt gibt. Von der Zieldefinition über die Umsetzung bis zur Integration – wir begleiten die Sparkasse durch den gesamten Prozess.

Mit Pilotierungen, Best-Practice-Schulungen und gezielter Kommunikation sorgen wir dafür, dass die Teams optimal auf die Veränderungen vorbereitet sind.

• Aufsatzphase
  • Quick-Check – individuelle Bestandsaufnahme aller Kartenprodukte Debit- und Kreditkarte sowie des derzeitigen Payment-Angebots
  • Standortbestimmung Karten & Payment
  • Zielbestimmung und Konzeptionserstellung für Karten- und Paymentstrategie
• Umsetzungsphase
  • Methodische und administrative Umsetzung
  • Optional: (prozessuale) und administrative Einbindung in das Gesamtsystem
• Einführungsphase
  • Pilotierung und Validierung
  • Kommunikationsmaßnahmen und Schulungen
  • Best-Practice und Learnings

Releaseberatung Giro, Karten & Payment

Im Zuge der halbjährlichen Releases der FI kommt es fortlaufend zu Neuerungen in den Bereichen Girokonten, Karten & Payment. Wir unterstützen Sparkassen dabei, diese Änderungen zeitnah und reibungslos in ihre Systeme und Prozesse zu integrieren.

Kompakte Informationsaufbereitung

• Strukturierte Aufbereitung aller relevanten Änderungen aus den FI-Releases
• Fokus auf die Bereiche: Girokonten, Kreditkarten, Sparkassen-Card, Online-Banking und Vertrieb
• Weitere Themen gerne nach individueller Rücksprache

Individuelle Bewertung & Maßnahmenplanung

• Aufzeigen der Auswirkungen auf die bestehenden Prozesse
• Entwicklung institutsindividueller Maßnahmenpläne
• Checklisten zu Muss- und Kann-Administrationen für eine strukturierte Umsetzung

Workshops & fachliche Unterstützung

• Vorstellung aller Release-Änderungen in einem moderierten Workshop
• Identifikation notwendiger Fachentscheidungen
• Diskussion mit Einbindung möglicher tekko-Lösungen
• Begleitung der Entscheidungsfindung durch die Sparkasse oder im Anschluss

Nachbearbeitung & Umsetzungshilfe

• Dokumentation aller Workshop-Ergebnisse in MS Excel
• Bewertung der getroffenen Entscheidungen hinsichtlich technischer Machbarkeit
• Erstellung der Umsetzungs-Vorgaben für den Release-Sonntag
• Bereitstellung der Unterlagen zur fachlichen Abnahme

Vorteile für die Sparkasse:

Entlastung der Mitarbeitenden durch aktive Begleitung bei Planung und Umsetzung

Fristgerechte Umsetzung aller Änderungen im Bereich Giro, Karten & Payment

Institutsindividuelle Analyse der jeweiligen Änderungsbedarfe und Anpassungsempfehlungen

Checklisten & Prozessunterstützung für alle relevanten administrativen Maßnahmen

Individuelle Workshops mit direktem Austausch der Sparkassen-Teams mit unseren Experten

Zukunftssicher und resilient mit tekko

In einer zunehmend komplexen und regulierten Welt ist ein effektives Risikomanagement der Schlüssel zum Erfolg. tekko bietet Ihnen operative Unterstützung im Risikomanagement, die speziell auf die Bedürfnisse von Sparkassen zugeschnitten ist. Unser Service umfasst die ganzheitliche Beratung zur Optimierung Ihres Risikomanagements, sodass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden und die Sicherheit und Widerstandsfähigkeit Ihrer Bank entscheidend gestärkt wird. Wir betreuen Sie dabei umfassend bei der Umsetzung der notwendigen Maßnahmen in Ihrem RiMaGo.

Ganzheitliches Risikomanagement

Für ein erfolgreiches Risikomanagement ist es maßgeblich, den aktuellen gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Wir unterstützen Sie dabei, die Anforderungen aktueller regulatorischer Vorgaben, wie den Digital Operational Resilience Act (DORA), umzusetzen. Wir starten mit Ihnen am individuellen Ausgangspunkt Ihrer Sparkasse und begleiten Sie auf dem Weg zur erfolgreichen Umsetzung.

Sicherstellung der Compliance

Operative Begleitung zur DORA-Compliance: Wir unterstützen Sie konzeptionell bei der Umsetzung der DORA-Anforderungen in die vorliegenden Richtlinien und Handlungsanweisungen in Ihrem Haus. Darüber hinaus begleiten wir Sie operativ bei der Integration aller relevanten Gesetzesvorgaben in Ihrem Risikomanagement.

Umsetzung vollständiges Informationsregister

Wir begleiten Sie zuverlässig bei der Analyse, Bewertung und Dokumentation Ihres Vertragsbestands. Dabei verbinden wir Fachkompetenz mit praxisnaher Umsetzung – für mehr Transparenz, Sicherheit und Effizienz in Ihrer Sparkasse.

1. Analyse Ihres Vertragsbestands & Vorbereitung des Informationsregisters

• Kick-Off mit Klarheit: Gemeinsam legen wir Ziele, Vorgehen und Verantwortlichkeiten fest, damit alle Schritte transparent sind.
• Datenprüfung & Risikobetrachtung: Wir prüfen Ihre Vertragsdaten auf Vollständigkeit und Konsistenz und identifizieren potenzielle Risiken frühzeitig.

2. Strukturierte Abgrenzungsentscheidungen

• Zentrale Vertragsklassifizierung: Wir helfen Ihnen, Ihre Verträge klar zu kategorisieren – Auslagerung, Fremdbezug oder interner Leistungsbezug.
• Effiziente Datenerfassung in RiMaGo: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt, damit Ihre Daten lückenlos und nachvollziehbar erfasst werden.
• Abschlussworkshop: Gemeinsam validieren wir die Ergebnisse und legen die nächsten Schritte fest – transparent und handlungsorientiert.

3. Risikoermittlungen & Schutzbedarfsbewertung

• Nachbearbeitung: Fehlende Risikoermittlungen werden erfasst, der Schutzbedarf je Vertrag klar definiert.
• Konsistente Datenerfassung: Wir unterstützen Sie bei der strukturierten Eingabe in RiMaGo, sodass alle Daten einheitlich und belastbar sind.
• Abschlussworkshop: Wir stimmen die Ergebnisse mit Ihnen final ab und gewährleisten eine konsistente, zuverlässige Datenbasis für Ihre weiteren Entscheidungen.

Ihr Vorteil: Mit unserem strukturierten Ansatz gewinnen Sie Transparenz, reduzieren Risiken und legen den Grundstein für eine sichere Vertragsverwaltung – effizient, nachvollziehbar und zukunftsorientiert.

Spezial-Angebot: Kooperation im Verbund K25

Durch eine sparkassenübergreifende Kooperation innerhalb des K25-Verbunds können Aufwände für Analysen, Datenerfassung und Risikoermittlungen deutlich reduziert werden: Workshops werden gemeinsam durchgeführt, Standards einheitlich genutzt und Analysen zentral erstellt. Gleichzeitig lassen sich Prozesse vereinheitlichen und Ressourcen gezielt teilen. Kurz gesagt: Synergien nutzen, um das Informationsregister schneller, effizienter und kostengünstiger umzusetzen.

Ausführliche Informationen:

Vorgehensmodell – Sparkassenübergreifende Kooperation zur effizienten Umsetzung des Informationsregisters

Steuerung mit RiMaGo

• Kick-Off – Diagnoseworkshop: Der erste Schritt für eine fundierte Bestandsaufnahme und die Definition Ihrer individuellen Risikomanagement-Bedürfnisse.
• Vertragsinventur: Wir unterstützen Sie bei der Bestandsaufnahme und rechtssicheren Vorprüfung von Verträgen gemäß DORA und weiteren regulatorischen Anforderungen.
• Vertragsmanagement und Dienstleistersteuerung in RiMaGo: Ein systematisches Vertragsmanagement ist essenziell. Wir optimieren Ihre Prozesse und unterstützen Sie bei der Steuerung von Dienstleistern.
• DORA IKT-Drittparteienrisiko: Wir analysieren Risiken bei Drittparteien im IKT-Bereich und helfen Ihnen, diese gezielt zu managen.
• Datenüberführung DORA in RiMaGo: Wir übernehmen die nahtlose Datenintegration Ihrer IKT-Drittparteienrisiken in RiMaGo.
• Unterstützung im Freigabeprozess (ISB/ISM): Bei der Prüfung und Freigabe von Verträgen sind wir Ihr Partner, der Sie im ISB-/ISM-Prozess mit Expertise unterstützt.
• Schulung und weitere Unterstützung: Praxisorientierte Schulungen und zusätzliche Unterstützung stellen sicher, dass Ihr Team stets auf dem neuesten Stand ist.
• Qualitätsprüfung/Review: Eine abschließende Qualitätskontrolle sichert nachhaltige Umsetzungserfolge und gewährleistet Ihre Compliance.

Mit der Unterstützung durch tekko entlasten Sie Ihre internen Ressourcen und profitieren von unserer Expertise und Erfahrung im Risikomanagement, Prozessmanagement und in der Regulatorik. Gemeinsam stärken wir die Resilienz Ihrer Sparkasse. 

Das Berechtigungsmanagement der Zukunft erleben – mit dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem und unter Berücksichtigung der SoD-Matrix in OSPlus

Jede Sparkasse ist einzigartig und hat spezifische Anforderungen. Deshalb bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um sie auf ihrem Weg bestmöglich zu begleiten. In einer ersten Standortbestimmung analysieren wir die aktuelle Situation im Berechtigungsmanagement. So identifizieren und verstehen wir die institutsspezifischen Herausforderungen und Ziele. Darauf basierend planen wir die sinnvollen Maßnahmen. Ergebnis ist ein individuelles Beratungsangebot für die Umsetzungsunterstützung. Die Sparkassen profitieren von unseren praktischen Ratschlägen in ihrem Arbeitsumfeld.

Technische und fachliche Beratung, Migration, Einführung neuer Anwendungen und OSPlus_neo

Kontoführung, Kreditvergabe, Zahlungsverkehr, Wertpapierhandel, Kundenbeziehungspflege und vieles mehr – OSPlus ist dafür gemacht, verschiedenste Finanzdienstleistungen effizient und sicher abzuwickeln. Mit einer breiten Palette von Anwendungen und Modulen, die bundesweit in fast allen Sparkassen zum Einsatz kommen, ist OSPlus ein wichtiger Bestandteil der IT-Infrastruktur geworden. tekko ist einen weiten Teil dieses Weges mitgegangen: Seit 18 Jahren begleiten wir die Sparkassen-Finanzgruppe als technischer und fachlicher Berater und haben in diesem Rahmen zahlreiche Häuser bei der OSPlus-Migration sowie bei der Einführung neuer Anwendungen und der Nutzenoptimierung unterstützt. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit der Finanz Informatik bieten wir unseren Kunden nicht nur hochwertige Expertise, sondern auch ein breites Portfolio an Komplett-Lösungen zur OSPlus-Anwendung. Dazu zählen:

• Technische und fachliche Prozessanalyse
• Administrationsanalyse
• Erarbeiten von Optimierungspotentialen
• Übernahme der OSPlus-Adminstration
• Information und Schulung von Teams

Aufgrund unseres Kundenstammes von mehr als 240 Sparkassen aller Größenordnungen sowie diverser Landesbanken kann unser Team umfassende Best-Practice-Erfahrungen einbringen. Gleichzeitig sind viele unserer Berater und Beraterinnen selbst ehemalige Sparkassen-Angehörige und kennen die IT daher nicht nur theoretisch, sondern ebenso aus dem praktischen Gebrauch.
Darüber hinaus ist tekko offizieller Partner der Finanz Informatik für die Konzeption und Durchführung von OSPlus_neo-Schulungen sowie für die Administration von OSPlus_neo-Prozessen.

Individuelle Schulungen und Coachings rund um OSPlus, Prozesse und Administration

Wir sind Experten in der Prozessstandardisierung, Einführung von OSPlus-Komponenten und Administration. Doch unser Angebot geht weit darüber hinaus: Wir bieten auch maßgeschneiderte Schulungs- und Coachingmaßnahmen für jeden Bereich unseres Leistungsportfolios an. Dabei steht der Kunde immer im Mittelpunkt und wir passen unsere Schulungen individuell an seine Bedürfnisse an. Durch die Zusammenarbeit mit wichtigen IT-Dienstleistern wie der Finanz Informatik wissen wir genau, welche Möglichkeiten unseren Kunden zur Verfügung stehen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Team auf den neuesten Stand bringen!

Unsere Akademieveranstaltungen im Überblick
Fachforum Aktivgeschäft (Präsenz, Webinar, Hybrid)
Administration im Aktivgeschäft –S354 (Präsenz)
Administration Baufi_neo S425 (Webinar)
Optimierung Administration Baufi_neo S428 (Webinar)
Administration Kontokorrent (Präsenz)
OSPlus Administration und Produktadministration für Nicht-Administratoren -S313 (Webinar)
PPS_neo für Einsteiger, Fortgeschrittene, Administratoren und Editoren (Webinare)
Grundlagen AZ6 (Webinar)
Personenverbünde und OSPlus-Kredit S429 (Präsenz oder Webinar)

Unsere Inhouse-Schulungen im Überblick
OSPlus-Kredit Markt & Marktfolge (privat und gewerblich) – auch als Akademieschulung möglich
individuelle Administrationsschulungen
PPS_neo für alle Bedarfsgruppen wie Prozessverantwortliche, Administratoren
Darlehen AZ6
Schulungen zu Spezialthemen auf Anfrage

So schulen wir
Gruppenschulungen und Einzeltrainings
Multiplikatorenausbildung
Training on the Job

Ihr Nutzen und Mehrwert
Zertifizierte Dozenten durch die Finanz Informatik mit umfangreicher Praxiserfahrung in der Sparkassenwelt
Schulungen auf dem aktuellen OSPlus-Stand