Herausforderungen, denen wir uns gestellt haben
Erfolg durch Anpassung: tekkos Beitrag zur Sparkassen-Exzellenz
Bei tekko verstehen wir die einzigartigen Herausforderungen und Bedürfnisse der Sparkassen. Unsere maßgeschneiderten Projekte – sei es die Optimierung von Prozessen, die Durchführung zielgerichteter Schulungen oder die Implementierung innovativer Lösungen – spiegeln unser Engagement und unsere Fachkompetenz wider. Hier ein Blick auf ausgewählte Use Cases, bei denen tekko die Effizienz gesteigert und die Leistungsfähigkeit von Sparkassen entscheidend verbessert hat. Mit einem tiefen Verständnis für die Dynamik des Finanzsektors hat unser Team nicht nur Probleme gelöst, sondern auch nachhaltige Entwicklungen angestoßen.
Als wir kamen
80-90 Mitarbeiter der Marktfolgebereiche in OSPlus-Kredit schulen und/oder bereits bestehendes Wissen auffrischen
Homogenes und aktuelles Wissen vermitteln, dabei die speziellen Bedürfnisse der Berliner Sparkasse berücksichtigen
Was wir erreicht haben
Nachschlagewerk zum Workflow und den technischen Zusammenhängen liegt vor
FAQ wurde erstellt
Sechs Grundlagenschulungen und fünf Expertenschulungen innerhalb von acht Wochen; Schulung von ca. 110 Mitarbeitern
Wie wir das möglich gemacht haben
Große Erfahrung mit OSPlus-Kredit Schulungen
Erstellung individueller Schulungsunterlagen
Einbindung des Expertenteams der Berliner Sparkasse für fachliche Fragen während der Schulung
Zwei Schulungsmodelle, die Anfängern und Experten gerecht werden
Das sagt unser Kunde
„Das für 2022/2023 geplante Projekt, alle Mitarbeiter des Kreditbereichs der Berliner Sparkasse trotz unterschiedlichster Themen- und Aufgabenstellungen ganzheitlich in OSPK zu schulen, hat uns vor große Herausforderungen gestellt, die wir gemeinsam mit tekko gemeistert haben. Aufgrund der hohen Fachkompetenz der tekko-Mitarbeiter haben wir in der Schulung wertvolle Hinweise sowie Tipps und Tricks bekommen, so dass unsere Schulung erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Wir möchten uns ausdrücklich für die sehr gute Zusammenarbeit mit tekko bedanken.“
Volker von Hagen
Als wir kamen
Standards uneinheitlich
Prozesse unklar und ohne Leitlinien
Spezifische Gegebenheiten nicht berücksichtigt
Was wir erreicht haben
PPS_neo perfekt auf die individuellen Anforderungen der Kreissparkasse Bitburg-Prüm abzustimmen und mit höchster Standardisierung umzusetzen.
März 2023: PPS-Standortanalyse der Finanz Informatik mit Spitzenwerten im bundesweiten Vergleich:
- Platz 2 im Bereich: „Strukturiertes Vorgehen und zeitlicher Fahrplan“
- Platz 11 im Bereich: „Einsatz der PPS-Standardprozesse“
Wie wir das möglich gemacht haben
Workshops zur Entwicklung von Leitlinien, zur Integration der Standardprozesse und zur kontinuierliche Nutzung von PPS_neo
Das sagt unser Kunde
Mit tekko hatten wir genau den richtigen Partner an unserer Seite, um die gemeinsamen Projektziele verfolgen und erreichen zu können. Die projektbegleitenden Mitarbeiter von tekko verstehen sich von Anfang als Teil der Sparkasse und unterstützten Projektteam und Prozessverantwortliche in einem kollegialen Stil und mit exzellenter Fachexpertise.
Markus Keil, Bereichsleiter Unternehmensorganisation, Kreissparkasse Bitburg-Prüm
Als wir kamen
Notes-Anwendung „PCP Textmanagement“ soll abgelöst werden
Überführung von 80 Dokumenten
Was wir erreicht haben
Durch die Nutzung von ISV können die Vorteile der Integration in OSPlus voll ausgeschöpft werden
Steigerung der Prozesssicherheit und Qualität
Nutzung vorhandener DMS-Funktionen
Einheitliche Oberfläche
Einsparung von Lizenz- und Wartungsgebühren
Projektkosten wurden unterschritten
Wie wir das möglich gemacht haben
Effiziente Einführung durch drei Projektphasen:
Set-up, Workshops, relevante Dokumente identifizieren und priorisieren
Matrixdateien, Festlegung und Administration von ISV-Dokumenten, Testing
Schulungen für Anwender, Multiplikatoren und Administratoren in Webinarform
Themen, die uns aktuell beschäftigen
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Nadine Streufert